Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

FootFlow – Podologie Marie Roelstraete
Dahliadreef 17, 8550 Zwevegem
E-mail: info@footflow.be
RIZIV: 5-70831-14-701

FootFlow is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gewenste datum (optioneel)
• Inhoud van uw bericht

Rechtsgrond: Toestemming (art. 6.1.a AVG) en uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Bewaartermijn: Maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een behandelrelatie volgt.

Patiëntgegevens (medische dossiers)

In het kader van uw behandeling verwerken wij:

• Identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum, rijksregisternummer)
• Contactgegevens (telefoon, e-mail)
• Medische gegevens (klachten, diagnose, behandelplan, voorschriften)
• Mutualiteitsgegevens (voor facturatie en terugbetaling)

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) en vitaal belang/gezondheidszorg (art. 9.2.h AVG).

Bewaartermijn: Medische dossiers worden bewaard gedurende minimaal 30 jaar na de laatste behandeling, conform de Belgische wetgeving inzake patiëntenrechten.

Afspraakgegevens

Bij het boeken van een afspraak verwerken wij uw naam, contactgegevens en gewenste datum/tijdstip.

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

3. Website-analyse

Deze website maakt geen gebruik van cookies en plaatst geen trackers. Er worden geen persoonsgegevens verzameld via de website zelf. Er is geen cookiebanner nodig.

4. Delen met derden

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Wij delen gegevens enkel met:

• RIZIV/mutualiteiten: Voor facturatie en terugbetaling van geconventioneerde behandelingen.
• Doorverwijzende artsen: Enkel met uw uitdrukkelijke toestemming en in het kader van uw behandeling.
• Hostingprovider: Voor het hosten van deze website (binnen de EU).

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. De website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Medische dossiers worden beveiligd opgeslagen conform de geldende normen.

6. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: U kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen (niet van toepassing op medische dossiers binnen de wettelijke bewaartermijn).
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via info@footflow.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Klacht indienen

Als u van mening bent dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

FootFlow behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update.